I clienti oggi attribuiscono valore crescente a consumer experience semplici e smart, che consentono di fare acquisti su qualsiasi dispositivo e attraverso qualsiasi canale senza incappare in procedure complesse e difficili da gestire.
Cosa vogliono i consumatori? Acquista con un solo TAP, riduci i tempi di attesa e personalizza l’esperienza il più possibile.
Ccelera ha le competenze per guidarti nell’implementazione rapida e veloce di una soluzione SAP che soddisfino le tue esigenze e quelle dei tuoi clienti.
La soluzione SAP Upscale Commerce risponde perfettamente a questa esigenza del consumatore, senza che il venditore debba impegnarsi in pesanti e complicate attività di replatforming che richiedono mesi di progetto in corso e sviluppatori costantemente al lavoro.
Non c’è nessun codice da scrivere, in pochi giorni potrai ottenere una piattaforma perfettamente funzionante in cloud e offrire ai tuoi clienti un’esperienza di acquisto nuova di zecca, totalmente personalizzata e mobile first. La filosofia della formula SaaS (software-as-a-service) consente non solo la velocità di implementazione, ma anche la certezza costante che il software sia sempre aggiornato senza azioni dirette.
La personalizzazione dell’esperienza di acquisto è possibile grazie a un sistema integrato di intelligenza artificiale che, raccogliendo informazioni sul percorso del cliente, mette a disposizione del cliente tutta una serie di articoli che ne rispecchiano il gusto, le esigenze e le aspettative. In poche parole, il prodotto giusto viene presentato alla persona giusta al momento giusto.
Ad oggi l’intelligenza artificiale è la risposta giusta per ridurre al minimo il time-to-market: con Ccelera entrerai nel meccanismo dell’intelligenza artificiale più avanzata, traendone il massimo beneficio.
Ciò aumenta le possibilità di vendita, riducendo la dispersione fisiologica dei clienti. L’esperienza è personalizzata dalla proposta iniziale fino alla consegna del prodotto, consentendo al cliente di scegliere il ritiro di persona o il corriere a domicilio, creando così un vero e proprio customer journey multicanale, in modo da consentire ai clienti di passare da qualsiasi dispositivo al altro, fino alla presenza fisica in negozio.
Per approfondire ulteriormente tutte le funzionalità rivoluzionarie di SAP Upscale Commerce puoi contattarci in qualsiasi momento.
Ti forniremo questi e molti altri validi motivi per affidarci la crescita del tuo business, presentandoti anche alcuni dei nostri casi di grande successo.
